Regulations

(PL↴ )

ONLINE STORE TERMS AND CONDITIONS

The purpose of these Terms and Conditions is to enable the purchase of the original designs of Natalia Jaroszewska, a designer who has thus far been known for limited, exclusive collections. The online collection has been created for customers who love the boho style of the Jaroszewska brand, but at affordable prices and, retaining a unique style - in one universal size. For individual projects, various material options or tailor-made sewing, please contact us via the contact details provided in these Terms and Conditions.

The owner of the Online Store at: nataliajaroszewska.myshopify.com, is the designer and owner of the Natalia Jaroszewska brand, running a brick-and-mortar Atelier at Leontos Sofou 29, 6021 Larnaca, Cyprus, Tax No. ΑΦΜ: 0133796H.

BASIC DEFINITIONS

Terms and Conditions – these Terms and Conditions for the provision of electronic services, the content of which is available at the address . nataliajaroszewska.myshopify.com
Seller/Owner of the Online Store – Natalia Jaroszewska, the owner of the Natalia Jaroszewska brand, who runs the brick-and-mortar Atelier at Leontos Sofou 29, 6021, Larnaca, Cypr, Tax No. ΑΦΜ: 01335796H, contact: shop@jaroszewska.eu and social networks: FB: https://www.facebook.com/Jaroszewska-120004744705859/, Instagram: https://www.instagram.com/natalia_jaroszewska/.
Customer – an adult natural person, legal person or an organizational unit that is not a legal person, who is granted legal capacity through specific legal provisions, who places an Order or reservation in the Online Store.
Consumer Customer – a natural person acting for purposes not related to commercial trade, craft or profession, who places Orders or reservations in the Online Store.
Online Store – the online store at: nataliajaroszewska.myshopify.com.
Customer Account – a registered Customer who, by adding his data, can track selected products, has access to the history of his Orders, and who can place Orders without re-entering data.
Order/Sales contract – a Customer's declaration of will, consisting in selecting a specific product from the Online Store and making a payment for a given product.
Product – an original design of the Seller available for placing an Order by the Customer.
Supplier – an entrepreneur delivering the Product to the address indicated by the Customer, chosen when placing the Order or to the address indicated by the Customer by e-mail in the case of Deliveries outside the European Union.
Business day – one day from Monday to Friday from 10 AM to 6 PM, excluding the days off from customs clearance based on the generally applicable provisions of law.

GENERAL INFORMATION

These Terms and Conditions define the rules for ordering the Products of the Seller in the Online Store.
Ordering Products is possible only via the Online Store, while it is possible via stationary and mobile devices 7 days a week, 24 hours a day.
Ordering Products is possible only after reading and accepting these Terms and Conditions.
The prices given are gross prices in the EURO currency.
If the payment is made in a currency other than EURO, the Customer's bank may charge an additional currency conversion fee.
The shipping costs of Orders within the European Union are covered by the Seller.
The Seller performs Deliveries within the European Union. Delivery outside of the aforementioned area requires prior e-mail contact.
The Seller reserves the right to change the prices of goods on offer, to introduce new products to the Online Store's offer, to carry out and cancel promotional campaigns in the Online Store, or to make changes in it. Changes and information about promotions can be found in the tab https://nataliajaroszewska.myshopify.com/pages/regulamin
The Seller confirms the payment by issuing a sales receipt, which will be attached to the order or sent in an electronic version.
The Customer agrees to the issue and delivery of the sales receipt to the Customer’s e-mail address.
The measurements of the Products given are approximate.
The Customer declares that the registration data and delivery data are true and valid.
A Customer can set up only one Customer Account.
In the event that the Seller determines that the Customer has more than one Customer Account, she has the right to delete the additional Accounts.

ORDERING PRODUCTS

Orders are placed via the Online Shop; to order the Product, choose the model/color/fabric/specify the size (if it is not a "one size" model) and specify the number of pieces and click on the "Add to shopping cart" button. The selected product will appear in the shopping cart. The Online Store website will remain on the same Product in order to continue shopping.
The Customer has the opportunity to check the Products "in the shopping cart" and make changes in it among the available selection options.
In order to place an Order, the Customer in the appropriate tab clicks on the "Place an order" selection button. Then the Customer will be redirected to Customer registration or placing an Order without registration.
In order to set up a Customer Account, the Customer should select the option "I am a new Customer" and enter his data, i.e. first name, last name, address, telephone number and provide e-mail, login and password, which will allow him to sign in when placing subsequent Orders.
In order to place an order without registration, after completing the shopping cart, click the "Place an order" button, then click on the "Order without registration" tab and enter the data necessary for Delivery and payment.
The Online Store provides the option to send Orders to a different address than the payer's address, for this purpose the delivery address must be edited.
The correct implementation of the above steps will activate the "Continue" button and go to Order confirmation, which will specify the individual Products, the delivery address, the Customer and form of delivery as well as data for making the payment.
Clicking the “Confirm order” button will temporarily block the selected Products, and a confirmation e-mail will be sent to the Customer's e-mail address with the Order number, the details of the Seller, the account number and the amount to be paid if a bank transfer payment is selected.
In the case of choosing payment via bank transfer, the Customer has to pay the Order within 24 hours counting from the time of receipt of the Order confirmation e-mail.
Failure to record the payment on the account within 24 hours of receiving the order confirmation e-mail will result in the order being canceled and the product being put on sale again.
In the case of payment via PayPal, a confirmation message will be sent to the e-mail address of the Customer confirming the Order placement along with the Order number and the Seller’s data.

PAYMENT FOR THE ORDER

The payment methods for orders are:

bank transfer,
payment via PayPal

When choosing the PayPal method of payment, the Customer should follow the instructions generated by the service.
The Order is processed after the payment is booked or after placing the Order upon choosing the payment on delivery method.
The title of the bank transfer should include: name, surname and order number.
A transfer should be made to the account:

Natalia Jaroszewska-Kowalska

Bank of Cyprus

CY 32002001950000357005550578

SWIFT (BIC CODE) BCYPCY2N

DELIVERY OF ORDERS

The Seller commences the Order delivery process after the payment for the Order is booked or after placing the Order upon choosing the payment on delivery method.
Due to the fact that the Seller's brick-and-mortar store is located in Cyprus, the Seller undertakes to deliver the parcel within 10 business days of booking the payment for the Order.
If it is know that this deadline may be exceeded, the Seller will inform the Customer about the delay and the possibility of extending the delivery to a maximum of 30 days from the date of placing the Order.
No delivery of the parcel within the time specified in point 5.3. entitles the Customer to withdraw from the Order which will result in immediate refund for the placed Order.
In case of the need to deliver the Order in the fastest possible way, the Seller asks for earlier e-mail contact, i.e. before placing the Order.

THE RIGHT TO WITHDRAW FROM THE PRODUCT SALES CONTRACT

The Consumer Customer has the right to withdraw from the Sales Contract within 14 days from the date of delivering the product.
The period for withdrawal from the contract expires after 14 days from the date of delivery of the Order.
In order to exercise the right to withdraw from the contract, the Consumer Customer must inform the Seller about his decision by way of a straightforward statement. Submitted via e-mail to the e-mail address of the Online Store or by post.
The Consumer Customer can use the specimen contract withdrawal. The specimen contract withdrawal form can be found in the tab https://nataliajaroszewska.myshopify.com/pages/regulamin.
In order to keep within the withdrawal period, it is sufficient that the Consumer Customer sends information regarding the Customer's right to withdraw from the contract before the deadline for withdrawing from the contract.
In the event of withdrawal from this contract, the Seller shall return to the Consumer Customer all received payments, including delivery costs (except for additional costs due to the Consumer Customer choosing a delivery method other than the standard a cheapest form offered by the Seller), without undue delay, and in any case not later than 14 days from the date on which the Seller was informed about exercising the right to withdraw from the contract.
The reimbursement will be made by bank transfer and the account number given in the sales contract withdrawal form.
The Seller may withhold the reimbursement of the payment until checking the condition of a returned product. The Seller will not accept the return of damaged or used product. The returned item must be intact, complete, clean, in its original packaging and with the original labels.
The Consumer Customer undertakes to return the Order without undue delay, and in any case not later than 14 days from the date on which he informed the Seller of his withdrawal from this contract. The deadline is considered met if the Customer returns the Order before the term of 14 days is expired.
The Customer is liable for the decrease in the value of the Product/Products as a result of using it in a way that goes beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the Product.
The cost of returning the Product is covered by the Customer.
The Seller obliges Customers not to send the Product by ordinary post or as COD parcels. The Seller requests that the parcel be insured in order to protect the product against damage related to the destruction or loss of the product during delivery.
The Seller is obliged to deliver to the Customer an Order that is free of defects; in the case of defects, the Customer is asked to send a complaint in accordance with the provisions of point 9 of these Terms and Conditions.
In the event of damage to the parcel or Products during transport to the address of the Customer, the Consumer Customer has the right to request the Supplier to write up a damage report in the presence of the courier.

EXCHANGING PRODUCTS

The Seller informs that it is possible to exchange the purchased Product for a different size, color or model within 7 days from the date of delivery of the Order to the Customer. For this purpose, a new order should be placed and in the "Comment" section in the fourth step of the order, it should be noted that it will be a replacement of the product.
The replaced Product should be returned at his own cost along with the received proof of purchase (purchase confirmation) and a completed return form, which will be sent to the Customer's e-mail address.
The replaced Product cannot bear traces of use and must have a label.
If the size sought by the Customer is not available, the exchange will be possible only upon direct contact with the Seller; provided that the fabric is available, it is possible to sew a given model in a different size. For this purpose, please contact us via e-mail to determine the exact measurements/ individual wishes of the Customer.
If the item ordered for exchange is more expensive than the returned item, the store will inform the Customer about the amount of the additional surcharge upon receipt of the return shipment.
The shipping costs in the case of exchanges of goods are borne by the Customer, unless the exchange results from the incorrect implementation of the order by the Seller.
The Seller obliges Customers not to send the Product by ordinary post or as COD parcels. The Seller requests that the parcel be insured in order to protect the product against damage related to the destruction or loss of the product during delivery.
The Seller is obliged to deliver to the Customer an Order that is free of defects; in the case of defects, the Customer is asked to send a complaint in accordance with the provisions of point 9 of these Terms and Conditions.
In the event of damage to the parcel or Products during transport to the address of the Customer, the Consumer Customer has the right to request the Supplier to write up a damage report in the presence of the courier. At the same time, the Customer may submit a complaint.

PERSONAL DATA

Providing personal data in connection with the Order or creating an account is voluntary but necessary in order to execute the Sales Contract or create an account in the Online Store.
The Customers’ personal data controller is the Seller (hereinafter: the "Data Controller").
The Customers' personal data are processed in accordance with the provisions of the Regulation of the European Parliament and of the Council (EU) 2016/679 of 27 April 2016 on the free movement of such data and repealing Directive 95/46/EC (general data protection regulation – OJ UE L 119 of 04.05.2016 – GDPR.
The Data Controller processes the Customers' personal data in connection with creating an Account and execution of the Order, including the archiving of payments and contact with the Customer and delivery of the Order. The Data Controller, as the processor of personal data, declares that she has the means, experience, knowledge and qualified personnel, enabling her to correctly perform the services covered by the Sale Contract.
The processing of personal data will only take place if the necessary and voluntary consent is obtained. Failure to provide personal data will result in refusal to provide the service. In the case of marketing activities, the Data Controller obtains a separate consent, which is voluntary. The Data Controller processes personal data until the consent of the data subject is withdrawn.
The Customer has the right to access his personal data, the right to rectify them, delete them, as well as the right to limit their processing/the right to withdraw consent, the right to data transfer, the right to object to the processing of their personal data.
The Customer also has the right to lodge a complaint to the supervisory body, if according to the Customer, the processing of personal data violates the provisions of the EU GDPR.
Please be advised that personal data will be provided only to the extent necessary to perform the obligations arising from these Terms and Conditions and in the performance of obligations under the generally applicable law, therefore the Customer's data may be provided to the Supplier and accounting and other entities that will perform the delivery of the order.
Personal data can be processed in an automated manner to adjust the functioning of the Online Store and to choose Products.
Further information on the protection of personal data can be found at:

COMPLAINTS

Please send all complaints to the following e-mail address: shop@jaroszewska.eu,
The Seller will respond to the complaint promptly, no later than within 7 business days of receipt of the complaint. No answer given within the above term means that the complaint is acknowledged.
The complaint should include: indication of the facts, type of defect, order number, Customer's request, contact details of the person lodging the complaint.

FINAL PROVISIONS

The Seller informs that she is the owner of the property and personal copyrights to the Products. In relation to the above, the Customer has the right to disseminate a fixed image of the Products purchased in videos and photographs, however, the Seller requests that the post be precede or followed by the following signs #nataliajaroszewska #jaroszewska.
The European Union law applies to the sales Contract/execution of the Order.
In matters not covered by these Terms and Conditions, the provisions of the Civil Code or other acts applicable to the activities and functioning of the Online Store shall apply accordingly.
The court of competent jurisdiction for resolving disputes is the common court having jurisdiction over the applicable law.
The Seller reserves the right to amend the Terms and Conditions at any time. Amendments to the Terms and Conditions are effective from the moment they are published on the Online Store website. Amendments to the Terms and Conditions may not violate the acquired rights of Customers using the Online Store.
The Seller takes steps to ensure that the Store's website is fully functioning to the extent that it is a by-product of the current technical knowledge and undertakes to immediately remove any irregularities reported by the Customers.
The Seller is not responsible for disruptions in activity caused by an Internet network failure.
All photos, graphics, logotypes, publications and texts available in the Store are protected by the appropriate intellectual property rights. Copying, reproduction or distribution of the content posted in the Online Store is prohibited.

______________________________________________________________________

PL:

Celem niniejszego regulaminu jest umożliwienie zakupu autorskich projektów Natalii Jaroszewskiej, projektantki słynącej dotychczas z limitowanych, ekskluzywnych kolekcji. Kolekcja dostępna online została stworzona z myślą o klientkach, które kochają styl boho marki Jaroszewska, ale w przystępniejszych cenach oraz, zachowując unikalny styl – w jednym, uniwersalnym rozmiarze. W przypadku projektów indywidualnych, różnych opcji materiałowych lub szycia na miarę prosimy o kontakt za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w treści niniejszego Regulaminu.

Właścicielem Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem: nataliajaroszewska.myshopify.com, jest projektantka i właścicielka marki Natalia Jaroszewska, prowadząca Atelier stacjonarne przy ul. Leontos Sofou 29, 6021 Larnaca, Cypr, Tax nr. ΑΦΜ: 01335796H.

DEFINICJE PODSTAWOWE

Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, którego treść dostępna jest pod adresem https://nataliajaroszewska.myshopify.com/pages/regulamin
Sprzedawca/Właściciel Sklepu Internetowego – Natalia Jaroszewska właścicielka marki Natalia Jaroszewska, prowadząca Atelier stacjonarne przy ul. Leontos Sofou 29, 6021, Larnaca, Cypr, Tax nr. ΑΦΜ: 01335796H, kontakt: shop@jaroszewska.eu oraz portale społecznościowe: FB: https://www.facebook.com/Jaroszewska-120004744705859/, Instagram: https://www.instagram.com/natalia_jaroszewska/.
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia lub rezerwacji w Sklepie Internetowym.
Klient Konsument – osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z działalnością handlową gospodarczą, rzemieślniczą lub wykonywaniem wolnego zawodu, która dokonuje Zamówienia lub rezerwacji w Sklepie Internetowym.
Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem: nataliajaroszewska.myshopify.com.
Konto Klienta – zarejestrowany Klient, który poprzez dodanie swoich danych może śledzić wybrane produkty, ma wgląd do historii swoich Zamówień, oraz który może dokonać Zamówienia bez ponownego podania danych.
Zamówienie/Umowa sprzedaży – oświadczenie woli Klienta, polegające na wybraniu określonego produktu ze Sklepu Internetowego oraz na dokonaniu płatności za dany produkt.
Produkt – autorski projekt Sprzedawcy dostępny do dokonania Zamówienia przez Klienta.
Dostawca – przedsiębiorca dostarczający Produkt pod adres wskazany przez Klienta, wybrany przy dokonywaniu Zamówienia lub pod adres wskazany przez Klienta drogą mailową w przypadku Dostaw poza granice Unii Europejskiej.
Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-18.00 z wyłączeniem dni wolnych odprawy na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

INFORMACJE OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady zamawiania Produktów Sprzedawcy w Sklepie Internetowym.
Zamówienie Produktów możliwe jest wyłącznie za pośrednictwem Sklepu Internetowego, przy czym jest ono możliwe za pośrednictwem urządzeń stacjonarnych i mobilnych przez 7 dni w tygodniu przez całą dobę.
Zamówienie Produktów możliwe jest wyłącznie po zapoznaniu się i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu.
Podane ceny są cenami brutto w walucie EURO.
Przypadku płatności dokonanej w innej walucie niż EURO bank Klienta może pobrać dodatkową opłatę za przewalutowanie.
Koszty przesyłki Zamówienia na terenie Unii Europejskiej pokrywa Sprzedawca.
Sprzedawca dokonuje Dostawy na terenie Unii Europejskiej. Dostawa poza ww. obszar wymaga wcześniejszego kontaktu mailowego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu Internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w Sklepie Internetowym, bądź wprowadzani w nim zmian. Zmiany oraz informacje dotyczące promocji, znajdują się w zakładce https://nataliajaroszewska.myshopify.com/pages/regulamin
Sprzedawca potwierdza płatność, wystawiając rachunek sprzedaży, który zostanie dołączony do zamówienia lub wysłany w wersji elektronicznej.
Klient wyraża zgodę na wystawienie i doręczenie rachunku sprzedaży na adres mailowy Klienta.
Podawane wymiary Produktów są wymiarami przybliżonymi.
Klient oświadcza, że dane rejestracyjne i Dane dostawy, będą zgodne ze stanem faktycznym.
Klient ma możliwość założenia tylko jednego Konta Klienta.
W przypadku kiedy sprzedawca stwierdzi, że Klient ma więcej niż jedno Konto Klienta ma prawo usunąć dodatkowe Konta.

DOKONANIE ZAMÓWIENIA PRODUKTU

Składanie Zamówień odbywa się za pośrednictwem Sklepu Internetowego, aby Zamówić Produkt, należy dokonać wyboru modelu/koloru/tkaniny/określić rozmiar (o ile nie jest to model "one size") oraz określić liczbę sztuk i nacisnąć przycisk "Do koszyka". W koszyku pojawi się wybrany produkt. Strona Sklepu Internetowego pozostanie na tym samym Produkcie w celu kontynuowania zakupów.
Klient ma możliwość sprawdzenia Produktów "w koszyku" i dokonania w nim zmian z pośród dostępnych opcji wyboru.
W celu dokonania Zamówienia, Klient w odpowiedniej zakładce klika na przycisk wyboru "Złóż zamówienie". Następnie Klient zostanie przekierowany w celu dokonania rejestracji Klienta lub złożenia Zamówienia bez rejestracji.
W celu założenia Konta Klienta, Klient powinien wybrać opcję "Jestem nowym Klientem" oraz wprowadzić swoje dane tj. imię, nazwisko, adres, telefon kontaktowy oraz podać e-mail, login i hasło, które umożliwi logowanie podczas kolejnych Zamówień.
W celu dokonania Zamówienia bez rejestracji, po skompletowaniu koszyka należy kliknąć przycisk "Złóż zamówienie", a następnie kliknąć w zakładkę "Zamawiam bez rejestracji" i wpisać dane niezbędne do Dostawy i dokonania płatności.
Sklep Internetowy umożliwia przesłanie Zamówienia na inny adres niż adres płatnika, w tym celu należy edytować adres dostawy.
Poprawne wykonanie ww. kroków umożliwi kliknięcie przycisku "Kontynuuj" i przejście do potwierdzenia Zamówienia, w którym zostaną wyszczególnione poszczególne Produkty, adresem dostawy, Klienta i formą dostawy oraz danymi do dokonania płatności.
Kliknięcie przycisku "Potwierdź zamówienie" spowoduje czasowe zablokowanie wybranych Produktów, a na podany adres e-mail Klienta zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca złożenie Zamówienia wraz z numerem Zamówienia, danymi Sprzedawcy oraz numerem jego konta i kwotą do zapłaty w przypadku wyboru płatności przelewem bankowym.
Klient w przypadku wyboru płatności przelewem bankowym ma na opłacenia Zamówienia 24 godziny licząc począwszy od godziny otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.
Brak zaksięgowania płatności na koncie w czasie 24 godzin od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia spowoduje anulowanie zamówienia i ponowne wystawienie produktu do sprzedaży.
W przypadku płatności za pośrednictwem serwisu PayPal, na podany adres e-mail Klienta zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca złożenie Zamówienia wraz z numerem Zamówienia, danymi Sprzedawcy.

PŁATNOŚĆ ZAMÓWIENIA

Metodą płatności zamówienia jest:

przelew bankowy,
płatność za pośrednictwem serwisu PayPal,

W przypadku wyboru metody płatności za pośrednictwem serwisu PayPal, Klient powinien postępować zgodnie z poleceniami generowanymi przez serwis
Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności lub po dokonaniu zamówienia przy wyborze płatności przy odbiorze.
W tytule przelewu bankowego należy wpisać: imię, nazwisko oraz numer zamówienia.
Przelewu należy dokonać na konto:

Natalia Jaroszewska-Kowalska

Bank of Cyprus

CY 32002001950000357005550578

SWIFT (BIC CODE) BCYPCY2N

DOSTAWA ZAMÓWIENIA

Sprzedawca rozpoczyna proces dostawy Zamówienia po zaksięgowaniu płatności za Zamówienie lub po dokonaniu zamówienia przy wyborze płatności przy odbiorze.
Z uwagi na to, że sklep stacjonarny Sprzedawcy znajduje się na Cyprze, Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia przesyłki w terminie do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności za Zamówienie.
W przypadku możliwości przekroczenia tego terminu Sprzedawca poinformuję Klienta o przesunięciu i możliwości wydłużenia dostawy do maksymalnie 30 dni od dnia dokonania Zamówienia.
Brak dostarczenia przesyłki w terminie określonym w pkt 5.3. uprawnia Klienta do odstąpienia od Zamówienia co spowoduje niezwłoczny zwrot pieniędzy za dokonane Zamówienie.
W przypadku potrzeby dostarczenia Zamówienia w sposób możliwie jak najszybszy, Sprzedawca prosi o wcześniejszy kontakt mailowy tj. przed dokonaniem Zamówienia.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY PRODUKTU

Klient Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni.
Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia doręczenia Zamówienia.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia,złożonego drogą mailową na adres e-mail Sklepu Internetowego .
Klient Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się w zakładce https://nataliajaroszewska.myshopify.com/pages/regulamin.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi Konsumentowi prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sprzedawca, zwraca Klientowi Konsumentowi otrzymaną płatność bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy, po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu zwracanego produktu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przelewem bankowym a numer konta podany w formularzu odstąpienia od Umowy sprzedaży.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu . Jeśli zwrócony produkt będzie nosić ślady użytkowania, Sprzedawca ma prawo nie uznać zwrotu. Zwrócony produkt musi być czysty, kompletny, bez śladów użytkowania, z oryginalnymi metkami i dowodem zakupu.
Klient Konsument zobowiązuje się do odesłania Zamówienia, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o swoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Zamówienie przed upływem terminu 14 dni.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu/Produktów, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i sposobu funkcjonowania Produktu.
Koszt zwrotu Produktu pokrywa Klient.
Sprzedawca zobowiązuje Klientów do nieodsyłania Produktu listem zwykłym, a także przesyłek za pobraniem. Sprzedawca prosi o ew. ubezpieczenie przesyłki w celu zabezpieczenia produktu przed szkodą związaną ze zniszczeniem lub utratą produktu w trakcie dostawy.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Zamówienie pozbawione wad, w przypadku stwierdzenia wad, Klient proszony jest o wysłanie reklamacji zgodnie z postanowieniami pkt 9 niniejszego Regulaminu.
W przypadku uszkodzenia przesyłki lub Produktów podczas transportu pod adres Klienta, Klient Konsument ma prawo zażądać od Dostawcy sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera.

WYMIANA PRODUKTU

Sprzedawca informuje, że dopuszcza możliwość wymiany zakupionego Produktu na inny rozmiar, kolor lub model w terminie 7 dni od dnia doręczenia Zamówienia Klientowi. W tym celu należy złożyć nowe zamówienie i w "Komentarzu" w czwartym kroku zamówienia należy zaznaczyć, że będzie to wymiana produktu.
Wymieniany Produkt należy odesłać ma własny koszt wraz z otrzymanym dowodem zakupu (potwierdzenie zakupu) oraz wypełnionym formularzem zwrotu, który zostanie przesłany na adres mailowy Klienta.
Wymieniany Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać metkę.
W przypadku kiedy, nie jest dostępny szukany przez Klienta rozmiar, to wymiana będzie możliwa jedynie po bezpośrednim porozumieniu się ze Sprzedawcą jeśli tylko tkanina będzie dostępna, istnieje możliwość odszycia danego modelu w innym rozmiarze. W tym celu prosimy o kontakt mailowy, aby ustalić dokładnie wymiary/ indywidualne życzenia Klienta.
W przypadku gdy rzecz zamawiana na wymianę jest droższa od rzeczy zwracanej, sklep poinformuje Klienta o wysokości koniecznej dopłaty po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.
Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru ponosi Klient, chyba że wymiana wynika z błędnej realizacji zamówienia przez, to wówczas pokrywa je Sprzedawca.
Sprzedawca zobowiązuje Klientów do nieodsyłania Produktu listem zwykłym, a także przesyłek za pobraniem. Sprzedawca prosi o ew. ubezpieczenie przesyłki w celu zabezpieczenia produktu przed szkodą związaną ze zniszczeniem lub utratą produktu w trakcie dostawy.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Zamówienie pozbawione wad, w przypadku stwierdzenia wad, Klient proszony jest o wysłanie reklamacji zgodnie z postanowieniami pkt 9 niniejszego Regulaminu.
W przypadku uszkodzenia przesyłki lub Produktów podczas transportu pod adres Klienta, Klient Konsument ma prawo zażądać od Dostawcy sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera. Jednocześnie Klient może złożyć reklamację.

DANE OSOBOWE

Podanie danych osobowych w związku Zamówieniem lub założeniem konta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu realizacji Umowy sprzedaży lub założenia konta w Sklepie Internetowym.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (dalej: „Administrator”).
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016 r. – RODO.
Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w związku założeniem Konta oraz realizacją Zamówienia, w tym archiwizacji płatności i kontaktu z Klientem oraz dostarczeniem Zamówienia. Administrator jako przetwarzający dane osobowe oświadcza, iż dysponuje środkami, doświadczeniem, wiedzą i wykwalifikowanym personelem, co umożliwia mu prawidłowe wykonanie usług objętych Umową sprzedaży.
Przetwarzanie danych osobowych odbędzie się tylko w przypadku uzyskania niezbędnej i dobrowolnej zgody. Brak podania danych osobowych będzie skutkował odmową udzielenia usługi. W przypadku działań marketingowych Administrator pozyskuje odrębną zgodę, która jest dobrowolna. Administrator przetwarza dane osobowe, aż do odwołania zgody przez osobę, której dane dotyczą.
Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo do ograniczenia ich przetwarzania/prawo do cofnięcia zgody, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.
Klientowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli zdaniem Klienta, przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy unijnego rozporządzenia RODO.
Informujemy, że dane osobowe będą przekazywane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu i w zakresie wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w związku z powyższym dane Klienta mogą być przekazywane Dostawcy oraz księgowości i innym podmiotom, które będą wykonywały dostawę zamówienia.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany w celu dostosowania funkcjonowania Sklepu Internetowego i wyboru Produktów.
Pozostałe informacje o ochronie danych osobowych znajdują się pod adresem: https://nataliajaroszewska.myshopify.com/pages/regulamin.

REKLAMACJE

Wszelkie reklamacje prosimy kierować na adres mailowy: shop@jaroszewska.eu,
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania reklamacji. Brak udzielenia odpowiedzi ww. terminie oznacza uznanie reklamacji.
Reklamacja powinna zawierać: wskazanie okoliczności faktycznych, rodzaj wady, numer zamówienia, żądanie Klienta, wskazanie numeru zamówienia, dane kontaktowe osoby składającej reklamację.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sprzedawca informuje, że jest właścicielem majątkowych i osobistych praw autorskich do Produktów. W związku z powyższym Klient ma prawo do rozpowszechnienia na filmach i fotografiach utrwalonego wizerunku zakupionych Produktów, jednakże Sprzedawca prosi o poprzedzenie lub nastąpienie postu następującymi oznaczeniami #nataliajaroszewska #jaroszewska.
Do Umowy sprzedaży/realizacji Zamówienia stosuje się prawo Unii Europejskiej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania Sklepu Internetowego.
Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd powszechny miejscowo właściwy według obowiązujących przepisów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie Sklepu Internetowego. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego.
Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania strony internetowej Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć niezwłocznie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia w działalności spowodowane awarią sieci Internet.
Wszystkie zdjęcia, grafiki, logotypy, publikacje i teksty dostępne w Sklepie są chronione właściwymi prawami własności intelektualnej. Zakazane jest kopiowanie, zwielokrotnianie lub rozpowszechnianie treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym.